6 трендов туризма и туристического маркетинга после пандемии COVID-19

Пандемия Covid-19 уже внесла свои коррективы в перспективы развития индустрии туризма. На сегодняшний день явно выделяются несколько трендов туристической отрасли, которые отразились и на выборе маркетинговых инструментов для продвижения в столь непростой период.

Тренд #1. Фокус на внутреннем туризме

Туристическому бизнесу пришлось приспособиться к работе на «домашних направлениях». По данным Mastercard, во втором квартале 2020 г. доля аренды автомобилей в общих транспортных расходах почти удвоилась с 9% в 2019 г. до 17%. В некоторых странах увеличился спрос на аренду скутеров и велосипедов. Большинство туристов сегодня отдают предпочтение наземному транспорту. Так по данным НАФИ, 63% россиян, путешествовавших этим летом, перемещались на автомобиле.

В связи с чем многие страны в стратегии до конца 2020 года сделали упор на программы развития внутреннего туризма. Так, например, в России каждый турист, приобретающий турпакет у туроператора может рассчитывать на денежный кэшбек на карту туриста.

Но как же быть с иностранными туристами? Как мы ни раз подчеркивали, странам и регионам нужно активно использовать в маркетинговой стратегии новые технологии AR и VR и проводить лайв-стримы.

Тренд #2. Развитие локального экскурсионного туризма

Этот тренд плавно вытекает из предыдущего. При этом стоит отметить, что большинство путешественников, которые любят бывать за рубежом, крайне мало знают о достопримечательностях своей собственной страны. При этом именно внутренние туристы могут стать прекрасными амбассадорами, которые своими отзывами и постами привлекут еще больше внимания к своему региону.

Так в России после снятия большинства «пандемийных» ограничений заметно повысился спрос на городские и экскурсионные туры. Прирост объема заявок на экскурсионные туры в июле 2020 по ряду направлений составил от 60 до 100% в сравнении с аналогичным периодом 2019 года.

Здесь на помощь вновь приходят AR-технологии. Например, на экскурсии можно не просто посетить существующие объекты показа города, но и показать, каким бы мог быть город, если бы сохранились в первозданном виде исторические достопримечательности, которые уже стерты с лица земли.

Тренд #3. Развитие объектов «экотуристического» показа

Еще один тренд, который стоит выделить в рамках развития внутреннего туризма: развитие природных парков и памятников природы. Этот тренд пересекается с глобальным трендом развития устойчивого экологического туризма.

Странам и регионам нужно вновь приглядеться к паркам и памятникам природы, оценить, достаточно ли выделяется финансирования на их развитие и достаточно ли вообще уделено внимания конкретно данному вопросу.

Тренд #4. Путешественники выбирают мини-отели

Путешественники все чаще отдают предпочтение небольшим объектам размещения. По данным Mastercard, в последнее время показатель восстановления небольших отелей опережает крупные гостиницы более чем на 50%.

В этой ситуации крупным отелям стоит обратить внимание в стратегии продвижения на меры предосторожности, принимаемые для того, чтобы сделать пребывание туристов в гостинице максимально безопасным и, как это не странно, уединенным.

Тренд #5. Частные поездки восстанавливаются быстрее чем бизнес-трипы

Mastercard проанализировал расходы по картам физических лиц по сравнению расходами держателей корпоративных карт показывает, что объемы расходов на личные авиаперелеты и аренду автомобилей восстанавливаются быстрее, чем на деловые поездки. В целом период локдауна дал понять, что многие вопросы по бизнесу можно обсудить онлайн и в ближайшем будущем вряд ли мы увидим возвращение рынка бизнес-путешествий к прежним показателям.

А вот, что касается частных поездок, то уже в августе, когда свои границы открыла Турция, Танзания и Великобритания, россияне не так активно, как раньше, но все же вновь решились полететь за рубеж. Однако период локдауна породил множество страхов и барьеров у туристов. Например, каждый четвертый россиянин отметил, что стало сложно планировать путешествие и появился страх, что поездку отменят.

Источник: tutu.ru

В этой связи туристическим офисам при продвижении регионов стоит особое внимание уделить контенту и ключевому сообщению всей маркетинговой кампании. Помните, что сегодня для туристов важнейшим фактором и мотиватором покупки тура или билета в ту или иную страну является не просто возможность посетить дестинацию, но путешествовать максимально безопасно и открыто.

Тренд #6. Фокус на новые сегменты аудитории - фрилансеров

Когда все перешли на удаленную работу (ну или почти все) и не привязаны к офису, сегмент удаленных работников вырос. А эта аудитория может быть интересна странам по нескольким причинам: они приезжают надолго, они продолжают зарабатывать, а соответственно и тратить деньги, они постят много контента из своего нового home-офиса и по сути дела становятся амбассадорами в продвижении вашего региона.

Так Дубай представил новую ежегодную программу для иностранных специалистов, работающих удаленно из-за продолжающейся пандемии Covid-19. Дубай предлагает совместить приятное с полезным и в разгар рабочего дня отвлечься от ноутбука, например, прогулкой на солнечном пляже. С аналогичным предложением к фрилансерам выступила и Грузия.

О том, какие изменения произошли на туристическом и диджитал рынке России, читайте в новом выпуске Дайджеста Российского туристического рынка.

Следите за нами в социальных сетях