Тренды туристического маркетинга 2021

2020 год принес новые тренды в туризм. Путешественники теперь хотят уникальных впечатлений — они ищут необычный отдых в уединении и вдали от цивилизации, изучают культуру регионов. Многие прониклись идеями ЗОЖ и экологии, поэтому в 2021-м санаторный отдых, отели с экомаркировкой и агрофермы будут на пике популярности. Подробнее читайте в статье 6 трендов туризма и туристического маркетинга после пандемии COVID-19.

Казалось бы в 2020 году продвижение и маркетинг в туристической индустрии отошли на второй план, однако в прошлом году сформировались новые тренды, которые будут актуальны и весь 2021 год. Некоторые тренды мы рассмотрели в последнем выпуске Дайджеста российского туристического  рынка.

В статье мы рассмотрим тренды маркетинга в туризме, которые я также советую развивать, чтобы привлекать современных путешественников из россии и не только.

Персонализация виртуального опыта

2020 год продемонстрировал небывалый всплеск развития не столько самих технологий, сколько креативности в подходе к их использованию. AR, VR, 360 градусов и т.п. на рынке представлены уже давно, но до пандемии лишь единицы использовали их преимущество в своей маркетинговой стратегии.

В 2021 году этот тренд будет продолжать развиваться. Однако туристическим брендам стоит задуматься над тем, какую пользу и какой доход они могут получить, используя эти технологии. Мы рекомендуем в 2021 году обратить внимание на более узкие сегменты аудиторий и направить развитие этого направления в своей маркетинговой стратегии на определенный круг туристов. Например, применять эти технологии более узко для развития Luxary направления, пошагово демонстрирую роскошные туры и те бенефиты, которые предлагаете конкретным туристам, либо демонстрируя, как развивается в регионе набирающий обороты в туризме глэмпинг.

Гибкие условия приобретения туров

В марте 2020 года (да и после) многие туристы, купившие путевки в другие страны, частично либо полностью потеряли вложенные деньги, при этом так и не слетали в долгожданный отпуск.

В 2021 году до сих пор нет четкой определенности в вопросах бронирования авиабилетов, жилья или туров. И прошлый опыт финансовой потери также негативно сказывается на принятии решения туристами о поездке. Поэтому туристическим брендам стоит задуматься о создании предложений с максимально гибкими условиями возврата билетов.

О туризме в TikTok

В 2020 году число пользователей TikTok в России увеличилось почти вдвое. Если в феврале 2020 года соцсетью пользовались 15,7 млн россиян, то уже в ноябре число установок превысило 27 млн. И этот тренд в 2021 году продолжится.

Источник: Mediascope, ноябрь 2020

Основным ядром путешественников в ближайшее время будут именно молодые туристы, поэтому туристическим брендам следует освоить TikTok в 2021 году.

Источник: Mediascope, ноябрь 2020

Снимайте короткие ролики отелей, курортов и гидов, делитесь информацией о регионе, достопримечательностях и интересных местах. Алгоритмы TikTok позволяют набрать много просмотров любому пользователю - используйте это в своей маркетинговой стратегии и стимулируйте пользователей на создание и размещение роликов о вашем регионе.

Рост значения UGC

Пользовательский контент должен стать основной частью маркетинговой стратегии каждого туристического бренда в 2021 году. Пользователи все больше стремятся не только потреблять. но и создавать контент. Благодаря тактическому использованию UGC, туристические бренды смогут развивать чувство общности и при этом демонстрировать уверенность в безопасности путешествий в регион через рассказы туристов.

Конечно, в связи с закрытием границ могут возникнуть небольшие сложности в создании контента. НО предложите пользователям делиться воспоминаниями о поездке или воссоздать неповторимую атмосферу любимого региона, используя подручные материалы. Вдохновляйте своих подписчиков, подкидывайте им новые идеи и вы получите не только большое количество контента, но и повысите желание пользователей вновь отправится в незабываемое путешествие.

Следите за нами в социальных сетях