Блог о маркетинговых стратегиях в туризме

Туристический постковидный маркетинг: 10 диджитал-идей напомнить туристам о дестинации

border
Instuments

Стратегия

Поделиться

Вследствие пандемии использование интернет-ресурсов пользователями достигло небывалых масштабов. И сегодня многие компании поддерживают связь со своими клиентами посредством онлайн-активности. Границы то открывают, то закрывают вновь. И туристический бизнес постоянно находится в подвешенном состоянии. Одно должно быть стабильным: непрерывная коммуникация с пользователями.

Мы собрали несколько идей, которые вы можете использовать в вашей контент-стратегии ведения сайта, страниц в соцсетях, да даже в email-рассылках. Достаточно адаптировать предложенные идеи под формат и специфику вашего туристического направления и у вас на руках будет практически готовая контент-стратегия продвижения туристического направления в столь сложный период.

Начнем с тем, которые, почему-то некоторые страны предпочитают избегать на тех же страницах в соцсетях – о ситуации с коронавирусом в стране. И очень зря. Период пандемии и постковидный период – это время, когда важно установить доверительные отношения с туристами и дать им понять, что во время подготовки к путешествию и во время самого тура они смогут узнавать все последние новости напрямую от вас и тем самым будут чувствовать себя в большей безопасности. В связи с чем первая и самая важная идея звучит просто:

Демонстрируйте безопасность

Сегодня важно продемонстрировать заботу о туристах: расскажите, какие меры уже принимаются в стране по снижению числа заражений, а какие меры запланированы. Честно рассказывайте о числе зараженных и возможных последствиях локдауна для туриста. Если какие-то регионы в стране вводят карантин, также сообщите об этом на ваших интернет-ресурсах.

Проводите “инструктаж”

Правительства стран постоянно обновляют меры предосторожности для туристов. Рассказывайте о них. Распишите весь путь туриста в условиях повышенных мер предосторожности, начиная от схода с трапа самолета до приезда в гостиницу и посещения достопримечательностей. Какие тесты нужно сделать и нужно ли делать вообще. Где и как их можно сделать. Сколько это будет стоить. Этот период сам по себе очень нервный – помогите туристу снять лишние сомнения и тревоги, а также подготовить заранее все необходимые документы, чтобы быстро решить эти вопросы и наслаждаться отдыхом.

Рассказывайте об уединенных местах

Все больше туристов в ближайшее время будут отдавать предпочтение уединенному отдыху: частные пляжи, агрофермы, отдельно стоящие виллы, прокат домов на колесах и отдых в палатках – расскажите туристам о всех вариантах обособленного отдыха, который можете предложить сегодня. Кстати, если говорить о палаточном отдыхе, то немаловажным фактором в его развитии стала не только и не столько эпидемия Covid-19, сколько предпочтение туристами бюджетного и при этом экологичного отдыха.

Проводите онлайн экскурсии

Этот маркетинговый инструмент, которые многие страны взяли на вооружение в период локдауна, стал одним из мощнейших в вопросе знакомства пользователей с достопримечательностями разных стран, их культурным и историческим наследием. Виртуальные экскурсии дарят возможность каждому посетить лучшие музеи мира, прогуляться по улочкам европейских или азиатских городов, подняться в горы или осуществить сплав по бурной горной реке. Тем самым мы виртуально помогаем туристам освежить в памяти пережитые моменты в путешествии или же наоборот зажечь желание в живую увидеть великие творения природы и людей.

Транслируйте онлайн и офлайн мероприятия

Онлайн-трансляции мероприятий привлекают все больше зрителей по всему миру. При этом, если мы говорим про сферу туризма, то далеко не важен масштаб мероприятия. Проведите трансляцию празднования национальных праздников или мероприятий, которые отражают народные традиции, а может в вашем регионе проводятся необычные спортивные состязания, которых нет ни в одной другой стране – продемонстрируйте их миру и подарите туристам еще одну причину приехать в ваш регион.

Обучайте новому

Обучение в период карантина стало неотъемлемой частью жизни многих пользователей. Если у вас делают лучшие вина – организуйте курсы сомелье, или может быть ваш регион славят невероятные резчики по дереву – почему бы не показать их работу «изнутри»?!

И еще несколько идей, которые позволят вам вовлечь пользователей и получить от них эмоциональный отклик.

Предложите пользователям устроить стилизованную вечеринку

Расскажите пользователям, как они могут организовать этно-вечеринку: какие национальные элементы должны быть в костюмах и декоре (возможно даже вы сможете подсказать, где их можно приобрести или как сделать самим), что приготовить, какие напитки выбрать для гостей, помогите подобрать музыкальное сопровождение и конкурсы, расскажите о традициях. Чем больше у пользователей будет интересной информации, тем проще будет организовать веселую и шумную этно-вечеринку.

Создавайте AR-маски с национальной атрибутикой

В августе 2020 года этому инструменту Instagram исполнился один год. Если изначально AR-маски были просто развлечением, то сегодня это один из эффективных инструментов для продвижения бренда. Маски запускают генерацию пользовательского контента и способствуют повышению узнаваемости бренда, в частности туристического. Предложите пользователям «примерить» национальную одежду или нанести на лицо традиционный макияж, а может выбрать национальное блюдо, отражающее «истинное Я» инстаграмера – главное, чтобы маска была качественно реализована и содержала элементы, перекликающиеся с вашим брендом.

Попросите пользователей поделиться впечатлениями от прошлых путешествий

Ностальгия сегодня актуальна как никогда. Подобная механика позволяет не только сохранить связь уже лояльной аудитории с брендом, но и завоевать новую аудиторию. А учитывая, что это еще и UGC, то вы получаете дополнительным бонусом охваты и много новых идей для постов.

Инициируйте челлендж

Пользователи соцсетей с удовольствием соревнуются даже в самых нелепых челленджах. Но почему бы и не развлечься в тематическом челлендже, связанном с культурой той или иной страны (это может быть воссоздание достопримечательностей, приготовление еды или даже пародия акцента). Достаточно вспомнить челлендж, который запустил в начале локдауна американский Музей Гетти, и который был подхвачен пользователями по всему миру. До сих пор в сети периодически всплывают новые и новые «шедевры», порожденные этим челленджем.

250 контент-идей для туристической индустрии

Ищете креативные идеи, которые помогут в продвижении региона и активном вовлечении пользователей? Команда RMAA Travel подберет креативные идеи для продвижения конкретно вашего туристического бренда.

Комплексное исследование российского туристического рынка | 2019

Как восхитить русских туристов и привлечь их в свою страну?

Download for free

Скачать

Дайджест российского туристического рынка

Download for free

Подписаться

Russian Tourism Industry Mind Map

Download for free

Скачать

Готовы обсудить проект с нашими специалистами?

Оставить заявку

Об авторе

Руководитель отдела интернет-маркетинга, главный редактор блога RMAA Agency

Автор Юлия Васильева
Cookies на Russia-Promo.com

Мы используем файлы cookie, чтобы сделать использование нашего сайта удобнее для вас. Чтобы узнать подробности, ознакомьтесь с нашей Политикой Cookie.
Используя наш сайт, вы соглашаетесь на их использование.

Узнать подробнее