Блог о маркетинге на глобальных рынках
Решения и практики для российского бизнеса

Нужно ли адаптировать сайт, выходя на китайский рынок

border
Instuments

ИНСТРУМЕНТЫ

Поделиться

У иностранного бизнеса есть три основных пути выхода на китайских пользователей:

1. Создать страницу компании в Wechat,

2. Создать корпоративный аккаунт в Weibo,

3. Адаптировать сайт компании.

Ранее мы уже рассказали о первых двух сервисах и специфике работы с ними. Сегодня мы и остановимся подробнее в нашем блоге на последнем – сайте компании. Но говорить мы будем не о создании нового сайта, а о том, что делать, если у нас уже есть функционирующий сайт и мы планируем выходить с нашим предложением на китайский рынок.

Адаптировать или не адаптировать, вот в чем вопрос

Действительно это один из главных вопросов, которым наше агентство задалось в первую очередь, когда мы только начинали осваивать инструменты китайского диджитал маркетинга. Безусловно, существует понятие «китайского» дизайна. Но нужно ли подстраивать свой сайт под китайский стиль?

Основное отличие китайских сайтов от европейских – огромное количество информации на квадратный сантиметр, что совершенно неприемлемо на Западе. Причина такой информационной перегруженности кроется в истории: во времена лимитированного интернета дизайнеры стремились разместить на главной странице сайта максимальное количество информации и ссылок. Чтобы пользователь мог загрузить эту страницу один раз, отключиться от интернета, изучить и далее уже переходить по интересующим его ссылкам. Отметим, что все ссылки открывались в новом окне – эта тенденция сохранилась в Синете и по сей день.

Сами китайцы отлично понимают, что их дизайн не соответствует европейским стандартам, поэтому крупные компании адаптируют сайты для иностранцев. Например, популярный китайский портал для покупки авиабилетов ctrip.com имеет две версии дизайна:

Оригинальную китайскую

И адаптированную европейскую (на русском, английском и других языках)

Но нужно ли адаптировать европейский дизайн под китайского пользователя?

Среди китайских пользователей был проведен опрос, в рамках которого респондентам задали простой вопрос: какой из представленных ниже сайтов вам нравится больше?

В результате 90% респондентов выбрали сайт, выполненный в западном стиле.

Однако из этого опроса интересны доводы тех людей, которые все-таки выбрали засоренный дизайн «по-китайски»:

«Этот сайт имеет много информации на странице, что создает впечатление его полноты и серьезности. Другой сайт выглядит слишком простым и непривлекательным. И как связаться со службой поддержки также неясно».

«Западный» сайт выглядит слишком простым. С главной страницы кажется, что там не так много информации. Компании явно не хватает встроенного live-чата, чтобы с ними можно было быстро связаться».

Таким образом, делать сайт, перегруженный информацией, нет необходимости. Однако адаптировать сайт для китайского рынка все-таки нужно.

Чек-лист адаптации сайта

Перевести тексты на китайский язык. В идеале перевод должен быть сделан носителем языка – только он сможет не просто перевести, но адаптировать контент под азиатского пользователя.

  • Поменять навигационные карты (Яндекс и Google) на Baidu карты. В случае с Google ваши карты просто не будут отображаться в Китае, поскольку Google и все его сервисы заблокированы в Китае. Карта Яндекс русифицирована, поэтому ее также необходимо заменить.
  • Перенести видео контент с Youtube на китайский аналог Youku, поскольку первый опять же заблокирован на территории Китая.
  • Адаптировать сайт под мобильные устройства. Этот пункт особенно важен, поскольку подавляющее большинство китайцев выходят в сеть только через мобильные устройства.
  • Понятно, что это минимальный список задач по адаптации сайта, дизайн и функционал которого отвечает современным требованиям юзабилити.

Следующий шаг после адаптации: переносим сайт на китайский домен и хостинг.

Зачем размещать сайт в Китае?

Китайский firewall препятствует нормальной загрузке зарубежных веб сайтов и намеренно ограничивает канал для иностранного трафика. В результате иностранные сайты либо блокируются, либо загружаются крайне медленно.

Baidu, также как и Google, оценивают доступность сайта и скорость его отклика (пинга), что учитывается при ранжировании в результатах поиска. В результате, в лучшем случае ваш сайт будет плохо индексироваться и попадаться на 10 странице поисковой выдачи, в худшем – будет заблокирован.

Поэтому обязательно необходимо перенести сайт на китайский хостинг и приобрести домен.

5 правил выбора «китайского» домена

1. Старайтесь подобрать короткое доменное имя (в идеале не более 8 символов).

2. Для Китая подходят только зоны .com и .cn, также допускается вариант: .com.cn. Другие доменные зоны (даже .org и .net) не подойдут, поскольку большинство китайцев не знакомы с ними.

3. Если в домене какое-то слово можно заменить цифрой (омонимы) - меняйте (например: 我要buy -> 51buy.com)

4. Домен должен состоять из стандартных китайских слогов и записан на пиньине (taobao, baidu, weibo).

5. Поддомены в Китае: zh-hans.domain.com, kr.domain.com, jp.domain.com, vn.domain.com

В процессе покупки домена в Китае можно столкнуться с некоторыми препятствиями:

  • Если вы частное иностранное лицо — домен вам не продадут.
  • Если у вас есть юридическое лицо в Китае (представительство, WFOE и т.п.) — вы сможете это сделать, но вам все равно будет нужен гражданин КНР (ваш сотрудник), на которого будет «записан» сайт.
  • После завершения регистрации, домен не будет активирован, пока вы не предоставите регистратору номер лицензии ICP (ICP备案; Internet Content Provider License).

Что делать? Попрощаться с идеей размещения сайта в Китае… Шутка!)

Выход прост: домен в зоне .cn или .com можно приобрести через регистратор в России (например nic.ru), а сайт разместить на хостинге в Гонконге (например www.internetsolutions.hk). При этом для оптимизации скорости загрузки иностранных сайтов на территории Китая нужно подключить сервис www.cloudflare.com.

SEO продвижение в поисковых системах Китая

Еще одна особенность китайского интернет-пространства: индексация сайтов не происходит автоматически! Именно так, сайт необходимо регистрировать вручную для индексации в топ-5 поисковых систем:

  • Baidu.com (百度)
  • Sm.cn (Shenma)
  • So.com (HaoSou, 360搜索)
  • Sogou.com (搜狗)
  • Soso.com (搜搜)

В остальном SEO оптимизация включает в себя стандартные действия:

  • Составление семантического ядра сайта/ниши в целом. Если вы планируете делать это самостоятельно, то можно прибегнуть к подсказкам самих поисковых систем. Но если китайским языком вы не владеете, то эту задачу лучше предоставить специалистам (в идеале опять же носителям языка).

  • Внутренняя оптимизация сайта:

- веб-аудит сайта на выявление и устранение всех проблем;

- устранение недочетов структуре и юзабилити сайта;

- создание site map;

- оптимизация контента;

- настройка внутренней перелинковки сайта;

- устранение дублей и битых ссылок.

  • Работа со ссылками. Основная и первостепенная задача — это сделать ссылочный профиль максимально естественным: больше брендовых ссылок, меньше анкора и обеспечить постоянный рост тематических вечных ссылок.

Подытожим

Запуск сайта на территории Китая – важный этап digital-стратегии компании в целом. Необходимо, чтобы каждый шаг был продуман до мелочей, иначе ваш сайт может стать просто очередным проектом, пропавшим в просторах китайского интернет-пространства.

Чтобы такого не произошло, воспользуйтесь услугами профессионалов RMAA Open Asia.

Исследование стратегий российских компаний

Узнай, как предприниматели из России делают глобальный бизнес!

Download for free

Скачать исследование

Готовы обсудить проект с нашими специалистами?

Оставить заявку

Об авторе

Интернет-маркетолог, главный редактор блога RMAA Open Asia

Author Юлия Васильева