Блог о маркетинге на глобальных рынках
Решения и практики для российского бизнеса

WeChat, Weibo, Web-site - подбираем оптимальный инструмент продвижения на китайском рынке.

ИНСТРУМЕНТЫ

Как мы не раз уже отмечали, базовых точек присутствия в китайском интернете для бизнеса всего три:

Для максимального охвата всех пользователей Синета нужно иметь и сайт, и аккаунты в соцсетях. Но если ваша аудитория не столь обширная, то можно остановиться на одном-двух каналах и там активно продвигать свой бизнес. Это также зависит от того, к какой нише относится ваша компания.

Немного цифр

По последним данным 2018 года число интернет пользователей Китая достигло 802 млн или 57,7% населения страны. Из них абсолютное большинство — 98% или 788 млн человек — пользуются мобильным интернетом. Этот факт обязательно нужно учитывать тем, кто продвигает или только планирует продвигать свой бизнес в Китае посредством сайта: он должен быть оптимизирован под мобильные устройства!

Кому в Синете нужен сайт?

Во-первых, крупным производителям и экспортерам. Во-вторых, сайт необходим компаниям, работающим в B2B и B2G сегменте. Причем отметим еще раз, что ваш сайт должен быть адаптирован под реалии Синета. Подробнее об этом читайте в нашем блоге «Нужно ли адаптировать сайт, выходя на китайский рынок».

Продвижение сайта в Китае осуществляется привычными для нас методами: SEO-оптимизацией и размещением контекстной рекламы в китайских поисковых системах, в частности Baidu. Единственное отличие заключается в том, что для индексации сайта поисковыми системами Китая, его необходимо самостоятельно зарегистрировать в каждой отдельной системе.

Если же вы работаете в B2C сегменте, то аккаунт в WeChat или Weibo (или же сразу в обеих соцсетях) вполне может заменить необходимость создания отдельного сайта.

WeChat или Weibo: куда пойти?

Число пользователей WeChat и Weibo во втором квартале 2018 года составило 1,057 млрд и 431 млн соответственно. И эти цифры продолжают расти, поэтому наличие аккаунтов в этих соцсетях – маст-хэв для любой компании, выходящий на рынок Китая.

Функционал

WeChat это не просто мессенджер в привычном для нас понимании. Приложение практически полностью покрывает каждодневные запросы пользователей: вызов такси, заказ еды, покупка билетов в кино и даже на самолет, оплата счетов и многое другое. Также WeChat позволяет следить за новостями звезд и читать статьи.

Для бизнеса аккаунт в WeChat –это полноценное представительство компании в интернете с меню, полной информацией о компании и возможностью делиться с пользователями своими новостями.

Weibo – это одна из крупнейших социальных сетей Китая. За неполных 10 лет своего существования сеть Weibo прошла путь от китайского аналога Twitter до комплексной платформы, собравшей воедино основные функции Twitter, Facebook, Youtube и Instagram. Пользователи Weibo могут размещать посты, фото, видео, лайвы и прочее.

Взаимодействие с пользователями

После регистрации учетных записей в WeChat и Weibo, вы можете размещать контент от имени вашей компании и делиться новостями с другими пользователями.

Weibo считается более открытой платформой, поскольку даже незарегистрированные пользователи могут читать ваши сообщения, видеть лайки и репосты интересующих их блогеров и страниц.

WeChat более «закрытое» сообщество. Пользователи WeСhat видят сообщения только от тех аккаунтов друзей и компаний, на которые они подписаны. Обычно пользователи WeChat подписываются только на интересующие их сообщества. Поэтому здесь проще найти свою целевую аудиторию, сделав мониторинг аккаунтов конкурентов.

Кстати, аккаунты обеих соцсетей также выдаются при соответствующих запросах в китайских поисковых системах, например, Baidu.

Частота постинга

В Weibo нет конкретных лимитов на число постов в день. Чтобы сохранять присутствие в лентах подписчиков, необходимо размещать посты регулярно. По наблюдениям, компании размещают по 3-5 постов в день.

В WeChat частота публикаций ограничена, в зависимости от типа официального аккаунта. Если у вас подписной аккаунт, то вы можете публиковать один пост в день, при этом пост может содержать до восьми прикрепленных статей. Если же у вас сервисный аккаунт, то вы сможете делать только четыре публикации в месяц.

Стиль сообщения

При подготовке постов для размещения в китайских соцсетях стоит учитывать общую специфику размещения контента и стиля общения в каждой из них.

Пользователи Weibo предпочитают короткие сообщения с яркими «говорящими» картинками, видео или мемами (если это сочетается с имиджем вашей компании, конечно).

В свою очередь пользователи WeChat лучше реагируют на длинные сообщения, при этом стиль подачи может быть более профессиональным и деловым.

Маркетинговые возможности

Обе социальные сети позволяют размещать таргетированную рекламу – т.е. вы платите за показы или взаимодействие пользователей с вашим рекламным сообщением. Охват ограничен лишь бюджетом вашей рекламной кампании.

Однако нужно учитывать, что минимальны бюджет для размещения таргетированной рекламы в соцсетях Китая гораздо выше привычного для нас таргетинга во Вконтакте. Например, в WeChat минимальная сумма рекламного размещения в «Моментах» для иностранных компаний варьируется в районе $1.500-8.000, минимальный бюджет для размещения баннерной рекламы – $8.000 (50.000 юаней).

B2C сегменту, особенно ритейлу, мы просто настоятельно рекомендуем размещаться на страницах лидеров мнений: блогеров, селебрити и профессионалов в определенной отрасли - как в Weibo, так и в WeChat.

Как и в отечественных социальных сетях, лидеры мнений не только стимулируют рост узнаваемости вашего бренда, но и способствуют продвижению предлагаемой продукции и услуг. А это уже напрямую отразится на продажах.

Главное помните, что ориентироваться нужно не на количество подписчиков, а на их качество. Тематика постов и страницы лидера мнений должна хоть как-то перекликаться с вашим продуктом.

Так что же выбрать?

Крупным производителям и компаниям, работающим по модели B2B и B2G для выхода на китайский рынок оптимально использовать все три канала: создать сайт и аккаунты в обеих соцсетях (в зависимости от специфики бизнеса можно ограничиться одним аккаунтом либо в Weibo, либо в WeChat).

Ритейлерам и B2C компаниям мы рекомендуем создать аккаунты в обеих социальных сетях Weibo и WeChat, чтобы максимально использовать преимущества каждой из них.

Если вы хотите подобрать оптимальное продвижение своего бизнеса на китайском рынке, просто напишите нам, и мы проработаем и реализуем маркетинговую стратегию любой сложности!

P.S.

Мы намеренно не включили в список каналов присутствия китайский Youtube – Youku. Однако этот канал со спецификой видео размещения может стать отличным дополнением в стратегии продвижения вашего бизнеса.

Youku – это популярнейшая видеоплатформа Китая. Основной контент платформы – это профессиональные видео, но есть и пользовательский контент (например, стримы или ТВ-шоу).

Учитывая, что китайцы охотно смотрят видеоролики и делятся ими, плюс популярность Youku (580 млн. активных пользователей), его маркетинговые возможности точно не уступают Youtube. Не только бренды такие, как Burberry, Cartier или Louis Vuitton создают официальные каналы Youku, но и представители малого и среднего, поскольку это отличный канал для увеличения охвата и вовлечения пользователей. Youku позволяет таргетировать рекламу на определенную аудиторию: по демографическим данным, местоположению и языку. Youku предлагает несколько форматов рекламного размещения: